پاسخهای تخصصی و روشن درباره انتخاب نرمافزار فورواردری، مدیریت مشتریان، نرخدهی، Booking، عملیات حمل، اسناد، حسابداری چندارزی و رهگیری محموله را در این راهنما بخوانید.
۲۰ پاسخ کاربردی با لینک مستقیم به راهکارهای مرتبط سپند
این پاسخها برای مدیران شرکتهای حملونقل بینالمللی، فورواردرها، تیمهای فروش، عملیات، اسناد و مالی تهیه شدهاند تا پیش از انتخاب یا استقرار نرمافزار، مسیرهای مرتبط را سریعتر پیدا کنند.
پرسشهای پایه برای شناخت نرمافزار تخصصی شرکتهای حملونقل، لجستیک و فورواردری.
CRM حملونقل اطلاعات مشتریان، سرنخها، استعلامها، مذاکرات و پیگیریهای فروش را در یک پرونده متمرکز نگهداری میکند و آنها را به Booking و عملیات متصل میسازد. در ماژول CRM حملونقل سپند ، تیم فروش میتواند سابقه کامل ارتباط با مشتری و اقدام بعدی هر فرصت را بدون جستوجو در فایلها و پیامرسانها مشاهده کند.
CRM عمومی معمولاً تماس، فرصت فروش و فعالیتها را مدیریت میکند؛ اما CRM تخصصی فورواردری باید اطلاعات مسیر، روش حمل، استعلام نرخ، رزرو و پرونده عملیاتی را نیز بشناسد. اتصال مدیریت مشتریان به Booking حمل باعث میشود اطلاعات درخواست مشتری در ادامه فرایند دوباره وارد نشود.
سپند برای شرکتهای حملونقل بینالمللی، فورواردرها، مجموعههای لجستیکی و شرکتهای بازرگانی طراحی شده است که فروش، عملیات، اسناد و مالی آنها به یکدیگر وابستهاند. در صفحه ماژولهای نرمافزار سپند میتوانید کاربرد هر بخش را متناسب با ساختار سازمان خود بررسی کنید.
بله. اطلاعات مشتری و پیشنهاد فروش میتواند به رزرو، پرونده حمل، اسناد و مالی منتقل شود؛ بنابراین هر واحد روی همان منبع اطلاعاتی کار میکند. این یکپارچگی در معماری ماژولار سپند و بهطور مشخص در ماژول مدیریت عملیات حمل قابل مشاهده است.
پاسخ به پرسشهای عملیاتی از دریافت استعلام مشتری تا اجرای پرونده حمل.
در ماژول نرخدهی و فروش حملونقل ، درخواست نرخ، مسیر، تأمینکننده، تاریخ اعتبار، هزینه خرید و مبلغ فروش در یک جریان ثبت میشوند. این ساختار به کارشناس کمک میکند پیشنهاد را سریعتر آماده کند و حاشیه سود را پیش از ارسال برای مشتری ببیند.
ماژول Booking جزئیات رزرو، مسیر، ظرفیت، تأمینکننده، زمانبندی و تغییرات پرونده را نگهداری میکند. اطلاعات تأییدشده فروش در نرمافزار مدیریت Booking سپند به تیم عملیات تحویل میشود تا ورود تکراری اطلاعات و خطای انتقال پرونده کاهش یابد.
در نرمافزار مدیریت عملیات حملونقل ، وضعیت جاری، رویدادها، مسئول هر مرحله و اقدامات باقیمانده هر پرونده کنار هم قرار میگیرند. مدیر عملیات میتواند پروندههای متوقف یا نیازمند اقدام را سریعتر شناسایی کند.
با تعریف مرحله، مسئول، موعد و شرط انتقال، وظایف متناسب با وضعیت پرونده ایجاد و پیگیری میشوند. ماژول گردش کار هوشمند و مدیریت وظایف کمک میکند اقدام بعدی هر فرایند مشخص باشد و وابستگی کارها به حافظه افراد کاهش پیدا کند.
سؤالات تخصصی درباره حمل دریایی، هوایی، زمینی و ریلی در نرمافزار سپند.
پرونده دریایی میتواند Booking، کانتینر، اسناد، رویدادهای بندری و مراحل تحویل را در یک جریان نگهداری کند. صفحه مدیریت حمل دریایی سپند جزئیات امکانات مرتبط با کانتینر و پروندههای Sea Freight را توضیح میدهد.
اطلاعات پرواز، ظرفیت، وزن، رویدادهای فرودگاهی و بارنامههای هوایی در پرونده مرتبط ثبت میشوند. در صفحه نرمافزار مدیریت حمل هوایی میتوانید نحوه کنترل عملیات Air Freight و ارتباط آن با فروش و اسناد را ببینید.
بله. خودرو، راننده، مسیر، مرز، برنامه حرکت، رویدادهای سفر و هزینههای مرتبط میتوانند در پرونده حمل زمینی ثبت شوند. صفحه مدیریت حمل زمینی سپند امکانات این روش حمل را بهصورت تخصصی معرفی میکند.
اطلاعات واگن، ایستگاههای مبدأ و مقصد، برنامه حرکت، بارگیری، اسناد و رویدادهای مسیر در پرونده ریلی قابل پیگیری هستند. جزئیات بیشتر در صفحه نرمافزار مدیریت حمل ریلی ارائه شده است.
پرسشهای مربوط به کنترل نسخه اسناد، حسابداری چندارزی، سود پرونده و خدمات مشتری.
هر سند میتواند به مشتری، Booking و پرونده عملیاتی مربوط به خود متصل شود و وضعیت تأیید، نسخه جاری، اصلاحات، مسئول و مهلت آن مشخص باشد. ماژول مدیریت اسناد حملونقل برای کاهش پراکندگی فایلها و ابهام درباره آخرین نسخه طراحی شده است.
در ماژول مالی و حسابداری چندارزی ، درآمد، هزینه، دریافت و پرداخت هر پرونده میتواند به تفکیک ارز ثبت شود. اتصال مالی به عملیات کمک میکند تعهدات و مطالبات هر حمل با زمینه عملیاتی آن بررسی شوند.
برای محاسبه سود واقعی باید درآمد و تمام هزینههای مرتبط به همان پرونده متصل باشند. ارتباط عملیات حمل با حسابداری چندارزی سپند باعث میشود هزینههای ثبتشده و سود پرونده در یک ساختار قابل گزارش قرار گیرند.
با فعالسازی پرتال، مشتری با کد یکبارمصرف وارد حساب خود میشود و وضعیت استعلام، محموله، رویدادهای مجاز رهگیری، صورتحساب و رسیدهای مرتبط را بدون تماسهای تکراری مشاهده میکند. امکانات پرتال و رهگیری مشتری سپند به اطلاعات ثبتشده در CRM، عملیات و مالی متصل است.
پاسخ به پرسشهای تصمیمگیری پیش از خرید، دمو و شروع استقرار نرمافزار.
هزینه نهایی به ترکیب ماژولها، تعداد کاربران، سطح خدمات و نیازهای استقرار وابسته است. در صفحه تعرفه نرمافزار سپند ساختار کلی پلنها توضیح داده شده و پس از نیازسنجی میتوان پیشنهاد متناسب با اندازه و فرایندهای شرکت را آماده کرد.
خیر. ساختار نرمافزار ماژولار است و میتوان پیادهسازی را از بخشهای اولویتدار آغاز کرد. مقایسه تمام ماژولهای سپند و یک جلسه مشاوره و نیازسنجی کمک میکند ترکیب مناسب برای مرحله نخست انتخاب شود.
از طریق صفحه درخواست دمو و مشاوره سپند اطلاعات کوتاهی درباره شرکت، تعداد کاربران و مهمترین مسئله فعلی خود ثبت کنید. جلسه دمو بر سناریوی واقعی فروش، عملیات، اسناد یا مالی مجموعه شما متمرکز میشود.
هدف سپند تبدیل اطلاعات پراکنده به پروندههای مرتبط و قابل پیگیری است؛ بااینحال دامنه جایگزینی Excel به فرایندهای فعلی و کیفیت دادههای هر شرکت بستگی دارد. پیشنهاد میشود ابتدا فرایندهای تحت پوشش ماژولها را بررسی کنید و سپس در جلسه نیازسنجی درباره مسیر انتقال و استقرار تصمیم بگیرید.
در جلسه نیازسنجی، اولویتهای فروش، عملیات، اسناد و مالی مجموعه شما بررسی میشود.
